Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Ürünlerimiz sipariş doğrultusunda özenle hazırlanmakta olup, üretim sürecine bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir.
Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz?
Siparişleriniz anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla güvenli şekilde gönderilmektedir.
Kargo süresi ne kadar sürer?
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 2-5 iş günüdür.
İade veya değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldıktan sonra yasal süre içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında üründe hasar tespit etmeniz durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Özel tasarım ürünlerde iade var mı?
Kişiye özel hazırlanan veya özel üretim yapılan ürünlerde, ilgili mevzuat kapsamında iade kabul edilmeyebilir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası iletilecektir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Ödemelerinizi kredi kartı, banka kartı ve sistemde aktif olan güvenli online ödeme yöntemleri ile gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünler el yapımı mı?
StudioMazart koleksiyonlarında yer alan birçok ürün tasarım ve üretim sürecinde el işçiliği detayları içermektedir.
StudioMazart hangi şirkete bağlıdır?
StudioMazart®, MCM TURKUAZ A.Ş. bünyesinde faaliyet gösteren bir markadır.