- SİPARİŞ HAZIRLIK VE KARGOYA VERİLİŞ SÜRESİ
studiomazart.com üzerinden verdiğiniz siparişler, ödeme onayının ardından 1-7 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.
- TESLİMAT SÜRESİ
Kargoya verilen siparişlerin teslimat süresi, ALICI’nın bulunduğu il ve ilçeye bağlı olarak kargo firması tarafından genellikle 1 ila 7 iş günü içinde tamamlanmaktadır. Kargo hareketleri, tarafınıza e-posta ve SMS ile iletilen kargo takip numarası üzerinden anlık olarak izlenebilir.
- KARGO ÜCRETİ
StudioMazart’tan Türkiye içi verilen siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişiniz için ayrıca kargo bedeli ödemezsiniz.
- TESLİMAT ANINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar olup olmadığını kontrol ediniz.
Eğer kargo paketinde hasar varsa, paketi teslim almayınız ve kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz.
“Teslim sırasında pakette hasar görmeniz hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmenizi öneririz. Teslim sonrasında fark ettiğiniz sorunlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz.”
- TESLİMAT ADRESİNDE BULUNAMAMA DURUMU
Kargo firması teslimat adresinde kimseyi bulamadığı durumlarda paketi en yakın kargo şubesine bırakır ve alıcıya bilgilendirme notu/SMS iletir. Paketin belirtilen şubeden 3 iş günü içinde teslim alınması gerekmektedir.
- İLETİŞİM
Teslimat ve kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
E-posta: mazhar@mcmturkuaz.com.tr
Web: https://studiomazart.com